HIGH FIVE CRM

Медицина / Внедрение CRM / 2026-03-31

Внедрение CRM-системы для клиники

Автоматизировали запись пациентов, напоминания, контроль неявок, аналитику загрузки врачей и эффективность рекламных источников.

Обсудить похожую задачу, Оригинал кейса

Метрики

Ключевые результаты

-40%

Неявки

меньше пропущенных визитов

+15%

Выручка на кресло

-45%

Стоимость лида

Задача

Администраторы тратили много времени на запись, подтверждения и контроль неявок

  • записи пациентов велись вручную
  • возникали накладки и дублирование пациентов
  • подтверждение записи занимало много времени
  • не было автоматических напоминаний
  • руководство не видело загрузку врачей и эффективность рекламы

Решение

CRM связала запись, коммуникации, расписание и аналитику

  • аудит процессов
  • настройка воронок
  • интеграции с сайтом, виджетом записи, мессенджерами и телефонией
  • синхронизация с МИС/расписанием
  • автоматические напоминания SMS/WhatsApp
  • триггеры для неявок и автоперезаписи
  • аналитика по неявкам, каналам, услугам, загрузке врачей и рекламным источникам
  • обучение администраторов

Результат

Клиника получила управляемую запись и понятную аналитику

  • неявки уменьшились на 40%
  • выручка на кресло увеличилась на 15%
  • стоимость лида уменьшилась на 45%
  • загрузка врачей стала ровнее
  • появилась атрибуция рекламы
  • сократились неэффективные рекламные расходы

Связь с amoCRM

Какие виджеты закрывают похожую логику

Эти сценарии не повторяют кейс целиком, но помогают закрыть похожие узкие места: распределение, коммуникации, документы и контроль.

Проектируется под процесс
КоммуникацииКонтроль менеджеров

Время клиента в amoCRM: регион и часовой пояс в карточке

Показывает регион, локальное время и статус удобного момента для звонка прямо в карточке amoCRM.

  • определение региона по номеру телефона
  • отображение локального времени клиента
  • цветовая индикация удобного времени для звонка
  • меньше ручных проверок
  • аккуратнее первый контакт
ПодробнееОбсудить внедрение
Доступен к пилотному внедрению
ПродажиАвтоматизацияКонтроль менеджеров

Распределение сделок в amoCRM между менеджерами

Автоматически назначает ответственных за новые сделки по правилам очереди, нагрузки, графика и групп менеджеров.

  • распределение сделок между менеджерами
  • распределение по очереди
  • распределение по нагрузке
  • меньше ручной работы
  • быстрее обработка заявки
ПодробнееОбсудить внедрение
Индивидуальная настройка
ДокументыАвтоматизация

Формирование документов в amoCRM по шаблонам

Формирует договоры, счета, КП и акты из данных amoCRM, чтобы менеджеры не копировали поля вручную.

  • генерация договоров
  • генерация счетов
  • генерация актов
  • меньше ручного копирования
  • единый стандарт документов
ПодробнееОбсудить внедрение

Связанные кейсы

Похожие проекты

Авто / импорт автомобилей

Внедрение CRM-системы для компании по подбору и доставке авто

-65%Обработка заявок

Настроили amoCRM, воронки продаж, источники заявок, автоматизацию рутинных действий, контроль качества и аналитику.

Открыть кейс

Авто / импорт автомобилей

Внедрение CRM-системы для компании по подбору и доставке авто

-65%Обработка заявок

Настроили amoCRM, воронки продаж, источники заявок, автоматизацию рутинных действий, контроль качества и аналитику.

Открыть кейс

ЦОД / хостинг / оборудование

Разработка сайта с калькулятором, личным кабинетом и админ-панелью

x2.5Квалифицированные заявки

Разработали сайт-инструмент с мультивалютным калькулятором прибыли, личным кабинетом клиента и админ-панелью для управления оборудованием и контентом.

Открыть кейс

Заявка

Нужно понять, какой сценарий подойдет вашему процессу?

Коротко опишите, что сейчас тормозит отдел продаж. Мы подскажем, где могут быть потери и какой сценарий автоматизации стоит проверить первым.

ВиджетыИнтеграцииАвтоматизация продаж